Skip to main content

Garantie & Retourbeleid

Digitale materialen & retour

Juflaura.nl levert alle digitale materialen in gestandaardiseerde bestandsformaten waarvan het overgrote deel in een .pdf formaat, welke geopend kunnen worden met onder andere de applicatie Acrobate Reader van Adobe. Voordat de bestanden worden gepubliceerd zullen deze uitvoerig getest zijn op werking, weergave en geschiktheid. Mocht er door een technische fout op de website, uw internetverbinding of uw werkstation iets fout gaan waardoor het bestand incompleet of beschadigd is, kunt u het product opnieuw downloaden met de beveiligde link in de email. Digitale producten kunnen wij niet retour nemen.

Retourbeleid fysieke materialen

Mocht u niet tevreden zijn over een fysiek product dan kunt u deze uiteraard retourneren. Een retourmelding geeft u binnen het zichttermijn van 14 dagen na het bezorgmoment door aan bijlesjuflaura@hotmail.com .
Houdt u zich aan onze retourvoorwaarden dan ontvangt u binnen 2-3 dagen nadat wij uw product retour hebben ontvangen uw geld terug.

Retourvoorwaarden:

  • Het product zit in de originele verpakking;
  • Het product is met zorg ingepakt en voldoende gefrankeerd opgestuurd naar het aangegeven adres;
  • Beschadigde producten of producten met gebruikssporen worden niet gecrediteerd;
  • De verzendkosten zijn voor eigen rekening;
  • Het retourneren van producten is voor eigen risico.

Bestellen:

U kunt een bestelling plaatsen door bij de gewenste artikelen op ‘in winkelmand’ te klikken. In het winkelmandmenu heeft u de mogelijkheid om uw bestelling bij te werken of door te gaan naar afrekenen. Na het invullen van uw factuurgegevens en eventuele bestelnotities krijgt u een overzicht van uw bestelling en kunt u uw betalingswijze kiezen. Nadat u akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden kunt u uw bestelling definitief plaatsen.

Betaalwijze:

U kunt uw bestelling direct online afrekenen met iDeal. Per e-mail ontvangt u vervolgens een bevestiging van uw betaling en de factuur. Zodra uw bestelling is verstuurd ontvangt u een e-mail met een Post NL Track en Trace code waarmee u de zending kunt volgen.

Prijzen & voorraad:

De prijzen op onze website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Producten die niet op voorraad zijn, zijn tijdelijk niet te bestellen. Wilt u op de hoogte blijven van de voorraad van een bepaald product dan kunt u bij het betreffende product uw e-mailadres achterlaten. U krijgt dan automatisch bericht zodra de voorraad van dit product weer is aangevuld.